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Costi di spedizione

  • Spedizione standard: 4,90€
  • Spedizione gratuita per ordini superiori a 20€

Tempi di consegna

La consegna avviene generalmente entro 1–3 giorni lavorativi dalla spedizione. I tempi possono variare in base alla destinazione o a eventuali ritardi del corriere.

Al momento della spedizione riceverai una email di conferma con i dettagli dell’ordine.

Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso invia una comunicazione scritta via email a:

Email: ordini@puravidacafe.net

Nella richiesta indica:

  • Numero ordine
  • Nome e cognome
  • Prodotti che intendi restituire

Condizioni per il reso

Il prodotto deve essere:

  • Integro
  • Non utilizzato
  • Restituito nella confezione originale

Non è possibile restituire prodotti alimentari aperti o danneggiati, per motivi igienico-sanitari.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi o errori nell’ordine.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi.

Il rimborso verrà eseguito utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.

In caso di pagamento tramite bonifico, verrà richiesto un IBAN per effettuare l’accredito.

Prodotti danneggiati o errati

Se ricevi un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna inviando una email con foto del prodotto e dell’imballo.

Provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi.